平均每天有11家經(jīng)銷商退網(wǎng),失去人心的4S店還能起死回生?
1999年3月26日,廣州白云區(qū)黃石東路448號,“鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴”。在這一天,廣州本田(后更名為廣汽本田)汽車公司第一特約銷售服務店隆重開業(yè),這也是國內(nèi)汽車史上的首家汽車4S店,標志著中國汽車市場邁向了一個新時代。
從此,4S店在后面20年的時間里大肆擴張,不少4S店也賺得盆滿缽滿。在近幾年中,全國4S店卻迎來了倒閉潮。
行業(yè)突變,平均每天有11家經(jīng)銷商退網(wǎng)
在近三年中,各行各業(yè)都深受疫情影響,汽車產(chǎn)業(yè)也不例外,整個車市大環(huán)境并不樂觀,汽車經(jīng)銷商的日子同樣不好過。
根據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的“中國汽車經(jīng)銷商庫存預警指數(shù)調(diào)查”顯示:2022年12月,中國汽車經(jīng)銷商庫存預警指數(shù)為58.2%,庫存預警指數(shù)位于榮枯線之上。針對整年的銷量任務指標,僅有11.2%的經(jīng)銷商可以全部完成,有近一半的經(jīng)銷商完成率在80%-90%之間,完成率不足80%的經(jīng)銷商更是占據(jù)了近4成,充分反映了現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商都在艱難度日的現(xiàn)狀。
在近三年內(nèi),4S店的注銷數(shù)量就接近6000家,且伴隨著明顯的上升趨勢。僅去年前4個月4S店的退網(wǎng)數(shù)就直逼2018年全年的數(shù)量,有將近1400家4S店選擇了關停退網(wǎng),平均每天都有11家經(jīng)銷商退網(wǎng),即便是沒有退網(wǎng)的4S店,大多也是在退網(wǎng)的邊緣苦苦掙扎。
從現(xiàn)實中也可以看到,在近幾年中,幾乎很少有新成立的4S店,現(xiàn)存的大多4S店都是“老字號”,這也充分反應了汽車經(jīng)銷商現(xiàn)今的困境。
與傳統(tǒng)4S店加速倒閉不同的是,新勢力車企近年來卻在大肆擴張。就以哪吒汽車為例,在2021年底,哪吒汽車線下渠道僅為310家,僅一年的時間,哪吒汽車全國的門店數(shù)量就達到了427家,覆蓋26個省、206座城市,幾乎每3天就有1家哪吒汽車門店誕生,與傳統(tǒng)4S店的現(xiàn)狀形成了鮮明對比。
失民心才是4S店倒閉關鍵
新勢力品牌近些年為何能夠做到大肆擴張?從表面上看,新勢力車企成立時間都不長,大范圍的建設門店也是為了后續(xù)的發(fā)展;另一方面也是新勢力品牌門店大多都是廠家直營店,通常被建設在商場這樣的場所,投入資金遠沒有4S店那么龐大。
新勢力品牌大力擴張門店建設的主因還是消費者對它的認可,否則建立再多的門店也無濟于事。傳統(tǒng)4S店大規(guī)模的倒閉,很大程度上也是4S店失去民心的表現(xiàn)。
在以前,消費者還是非常信賴4S店的,但是現(xiàn)在的4S店也備受吐槽,很多人都不愿意去4S店了,認為存在坑人的情況。就比如,不同人去同一家4S店買同一款車價格都不一樣,4S店會對那些汽車行情不太了解的消費者極盡壓榨,而對于那些會砍價了解行情的消費者,4S店往往只能底價賣車,這一點在4S店身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
在后期保養(yǎng)方面,大多數(shù)4S店都是極盡可能的“割韭菜”,保養(yǎng)費用通常是外面汽車維修店的2倍左右,且一旦車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,4S店往往還和廠家互相推諉,消費者維權(quán)無門的事件比比皆是。
長此下去,4S店也漸漸將消費者的耐心消耗殆盡,被戲稱為“4兒子店”。反觀新勢力品牌打造的直營模式,不僅做到了全國統(tǒng)一定價,后期服務也要遠勝于4S店,作為消費者來講,自然不會再為店大欺客的4S店買單。
另外,車市大環(huán)境不景氣也是4S店大規(guī)模倒閉的一大因素,且近幾年倒閉的4S店大多數(shù)也是合資4S店。這是因為中國汽車品牌的全面崛起,蠶食了合資車的市場份額,讓本就不景氣的市場大環(huán)境雪上加霜。在這背后,很大程度上也是合資4S店前些年盲目擴張的后果。
寫在最后:
可以預見,隨著新能源汽車的不斷發(fā)展,未來傳統(tǒng)4S店的日子只會更加不好過,特別是在退網(wǎng)邊緣苦苦掙扎的三四線合資4S店,倒閉只是時間問題。對4S店來說,如果再不改掉以往習慣性“割韭菜”的做法,被直營模式完全取代也不是沒有可能。
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