3月1日，廣東省第二人民醫(yī)院全場景智能戰(zhàn)略發(fā)布會暨華為醫(yī)院智能體峰會成功舉辦。致力于做“懂行人”的華為與廣東省第二人民醫(yī)院及合作伙伴攜手共同發(fā)布了“醫(yī)院智能體”，以助力全場景智慧、全要素協(xié)同、全周期運營、建設(shè)可生長的智慧醫(yī)院。

醫(yī)院智能體有何內(nèi)涵？其與智慧醫(yī)院有何區(qū)別？華為對醫(yī)療行業(yè)有著怎樣的思考和謀劃？基于此，健康界對華為中國政企醫(yī)療業(yè)務(wù)部總裁盛凱進(jìn)行了專訪。

推動5G醫(yī)療應(yīng)用落地

近日，國家衛(wèi)健委5G醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目組公布了首批5G醫(yī)療應(yīng)用優(yōu)秀案例。據(jù)健康界統(tǒng)計，30家優(yōu)秀案例醫(yī)院中，9家用了華為的醫(yī)療終端設(shè)備，占比3成。華為在5G領(lǐng)域的領(lǐng)跑地位可見一斑。作為一家ICT企業(yè)，華為提出要做醫(yī)療“懂行人”，如何“懂行”？

健康界：請您介紹一下華為5G醫(yī)療終端設(shè)備在此次優(yōu)秀案例中的應(yīng)用情況。

盛凱：在終端方面，華為推出了IdeaHub慧醫(yī)寶多學(xué)科綜合會診終端，融合投屏、白板、展示、辦公、會議等眾多功能，自帶安卓、windows雙系統(tǒng)，能夠與各種醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，可用于遠(yuǎn)程醫(yī)療、日常會議、交接班、醫(yī)療研討等眾多醫(yī)療協(xié)同辦公應(yīng)用場景。同時具備AI語音操控、人物畫面自動跟蹤等功能，醫(yī)護(hù)人員通過語音交互即可便捷地進(jìn)行設(shè)備操控，提升了設(shè)備的易用性。

華為在去年基于可穿戴設(shè)備向CFDA申請了二類認(rèn)證，如可檢測心率和血氧的GT2，這是華為在健康管理方面的一個布局�？纱┐髟O(shè)備已經(jīng)成為重要的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測來源和入口，結(jié)合華為強大的網(wǎng)絡(luò)、云計算和人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，可形成端、管、云協(xié)同的健康管理解決方案。相對于診斷就醫(yī)環(huán)節(jié)，健康管理是把被動的疾病治療轉(zhuǎn)變成主動的健康管理，這符合“健康中國”戰(zhàn)略，我們預(yù)判未來市場潛力巨大。

健康界：華為的5G給智慧醫(yī)療帶來了什么價值，有什么實踐？

盛凱：5G的獨特優(yōu)勢是大帶寬、低時延和海量聯(lián)接，它讓智慧醫(yī)院的方方面面有了強大的網(wǎng)絡(luò)支撐，使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)真正可以跨越時間、空間，做到線上、線下一體化、同質(zhì)化，能給患者和醫(yī)生、醫(yī)院管理者同時帶來福音，創(chuàng)造新的體驗和價值。

從301醫(yī)院肝膽外科劉榮教授的首例5G遠(yuǎn)程實驗手術(shù)，到疫情期間華為5G醫(yī)療解決方案應(yīng)用于遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程協(xié)同、遠(yuǎn)程防護(hù)等三大類18個子場景，華為5G技術(shù)與醫(yī)療的結(jié)合已經(jīng)走過近三年的歷程。去年底，在中日友好醫(yī)院，包括5G數(shù)字聽診、5G超聲針刀、5G遠(yuǎn)程超聲、5G病理診斷、5G智能搶救車的5G智慧醫(yī)療五大領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用落地，并在國家衛(wèi)健委的指導(dǎo)和參與下，聯(lián)合行業(yè)生態(tài)共同啟動5G醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究，發(fā)布首批具備5G商用能力的七大類20款醫(yī)療設(shè)備、成立5G醫(yī)療應(yīng)用與評測實驗室。

可以看到，華為作為5G技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)展開了大量的場景實踐。就在今年國家衛(wèi)健委和國家工信部聯(lián)合發(fā)起的5G＋醫(yī)療健康應(yīng)用試點項目中，華為也聯(lián)合多家醫(yī)院進(jìn)行了申報。從申報的項目情況看，5G已經(jīng)和智慧醫(yī)院建設(shè)的方方面面有了深度結(jié)合，無論是智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)還是智慧管理，5G都將充分發(fā)揮其大帶寬、低時延、海量聯(lián)接的優(yōu)勢，為智慧醫(yī)院的建設(shè)提供支撐。

華為與廣東省第二人民醫(yī)院及合作伙伴攜手共同發(fā)布了“醫(yī)院智能體”

發(fā)力醫(yī)院智能體

2020年9月，華為發(fā)布了智能升級參考架構(gòu)“智能體”，其后又發(fā)布了相關(guān)行業(yè)的智能體。盛凱介紹，醫(yī)院智能體是智慧醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)支撐，也可以看作是智慧醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的“下一跳”。

健康界：醫(yī)院智能體有何內(nèi)涵，與智慧醫(yī)院有何區(qū)別？

盛凱：醫(yī)院智能體是在國家衛(wèi)健委提出的智慧醫(yī)院發(fā)展方向的指導(dǎo)下，結(jié)合華為在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的積累，提出的醫(yī)院智能升級參考架構(gòu)，即“醫(yī)院智能體”。以“不變”的架構(gòu)，應(yīng)“萬變”的醫(yī)院業(yè)務(wù)與需求，以系統(tǒng)思維支撐醫(yī)院智能升級。醫(yī)院智能體是智慧醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)支撐，也可以看作是智慧醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的“下一跳”。

醫(yī)院智能體架構(gòu)包括四層：智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用，四層架構(gòu)的各層之間通過數(shù)據(jù)層層交互，如同人體一樣，通過“大腦”的智能中樞和“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”的智能聯(lián)接將整個醫(yī)院業(yè)務(wù)聯(lián)接起來。云、網(wǎng)、邊、端的一體化協(xié)同是醫(yī)院智能體的關(guān)鍵，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同架構(gòu)，實現(xiàn)從技術(shù)到數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)到應(yīng)用的多域協(xié)同，才能讓醫(yī)院的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到沉淀，并最大程度釋放數(shù)據(jù)價值；才能讓醫(yī)院的全場景智慧應(yīng)用生根發(fā)芽，并推動醫(yī)療業(yè)態(tài)、服務(wù)模式等聯(lián)動創(chuàng)新。

醫(yī)院智能體是華為提出、行業(yè)共享的技術(shù)參考架構(gòu)，智能體是開放的，由華為、醫(yī)院、合作伙伴一起共同打造。

在醫(yī)院智能體架構(gòu)的指引下，我們就能實現(xiàn)醫(yī)院的全場景智能，即站在醫(yī)、護(hù)、患、管的視角，以用戶體驗為中心，將云、5G、人工智能、IoT等新技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)、教、研、管等各個領(lǐng)域及流程節(jié)點，實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物全要素協(xié)同，持續(xù)提高就醫(yī)體驗、診療效率和質(zhì)量、運營管理水平及創(chuàng)新能力。

健康界：為何選擇與廣東省二醫(yī)合作，希望達(dá)成什么目標(biāo)？

盛凱：廣東省第二人民醫(yī)院在智慧醫(yī)院建設(shè)方面其實已經(jīng)有了很多探索和成績，面向十四五，醫(yī)院提出了建設(shè)“華南一流，國內(nèi)知名”的現(xiàn)代化高水平醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。在此戰(zhàn)略指導(dǎo)下，醫(yī)院針對患者、醫(yī)護(hù)、醫(yī)院管理者所涉及的多個業(yè)務(wù)場景活動提出了明確目標(biāo)。這與華為提出的醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念不謀而合，華為的醫(yī)院智能體架構(gòu)和全場景智能建設(shè)思路，恰好能為廣東省第二人民醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)提供扎實的信息化支撐，因此雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，與應(yīng)用類合作伙伴共同支持廣東省第二人民醫(yī)院在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再領(lǐng)先一步，建設(shè)首個全場景智能醫(yī)院。

健康界：華為如何看待人工智能對醫(yī)療的價值，有什么實踐？

盛凱：現(xiàn)在華為在人工智能上主要在兩個方向上努力：一是大量解決在管理中的重復(fù)性勞動的自動化問題，降低管理成本；二是對不確定事物的模糊性識別和智能化處理，例如在風(fēng)險出現(xiàn)之前的預(yù)測和預(yù)防性處理。

人工智能與醫(yī)療的結(jié)合點非常多，例如醫(yī)學(xué)影像、輔助診斷、藥物研發(fā)、健康管理、疾病預(yù)測等，華為目前在幾個領(lǐng)域都有涉及，并取得了一些階段性成果。

華為在醫(yī)療人工智能領(lǐng)域聚焦做平臺，開放給合作伙伴去做應(yīng)用生態(tài)。我們的EI Health平臺就是基于華為云開發(fā)的，是針對基因組、藥物研發(fā)和醫(yī)療影像的綜合性醫(yī)療研發(fā)云平臺。

做醫(yī)療“懂行人”

作為全球領(lǐng)先的ICT企業(yè)，華為在推動很多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，做了很多探索和嘗試，這些經(jīng)驗，無疑對醫(yī)療行業(yè)有所幫助。在另一方面，醫(yī)療是一個有著較高門檻的行業(yè)，致力于做醫(yī)療“懂行人”的華為，需要做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

健康界：華為在一些行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做了很多工作，對于醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您有什么建議？

盛凱：醫(yī)院的業(yè)務(wù)場景和需求是多樣化、復(fù)雜化和個性化的，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，有其共通之處。結(jié)合華為自身的經(jīng)驗，有“三個要點、四個轉(zhuǎn)變”可供大家參考：

三個要點：第一個是要對準(zhǔn)用戶，要有客戶思維，對醫(yī)院而言，就是要對準(zhǔn)患者、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理者這三類群體；第二個是要服務(wù)于業(yè)務(wù)，對醫(yī)院而言，就是要對準(zhǔn)具體的醫(yī)療、科研、管理等具體的場景和業(yè)務(wù)流程。第三個是要搭建平臺、使能業(yè)務(wù)，要能轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)得快，需要構(gòu)建平臺能力。

四個轉(zhuǎn)變：一是要轉(zhuǎn)意識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要堅持業(yè)務(wù)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動，不是一個簡單的技術(shù)轉(zhuǎn)型；二是轉(zhuǎn)變組織，即醫(yī)院的信息化部門跟業(yè)務(wù)部門不能完全兩張皮，需要有交叉融合；三是轉(zhuǎn)方法，原來的方法主要是單體應(yīng)用建設(shè)，未來轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)對象的數(shù)據(jù)化；四是轉(zhuǎn)變模式，從分散模式轉(zhuǎn)向集約建設(shè)模式。

華為將與行業(yè)客戶和合作伙伴一起，探索行業(yè)新模式，樹立新標(biāo)桿

健康界：華為提出要做醫(yī)療行業(yè)的“懂行人”，請問華為有多懂醫(yī)療？如何能更懂？

盛凱：去年華為正式發(fā)布了中國政企“懂行”形象，同時宣布“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一全新理念，凸顯華為中國政企業(yè)務(wù)通過提供專業(yè)的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，助力客戶創(chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際價值的決心�！岸�行”需要不斷深入行業(yè)的生產(chǎn)決策系統(tǒng)中，理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)型需求，并將數(shù)字技術(shù)與需求相融合，攜手“內(nèi)行”的合作伙伴，打造真正符合行業(yè)需求的解決方案，釋放轉(zhuǎn)型的真正價值。

在醫(yī)療領(lǐng)域，華為一直在深耕細(xì)作，與行業(yè)客戶和合作伙伴一起，探索行業(yè)新模式，樹立新標(biāo)桿。以智慧醫(yī)院的建設(shè)為例，不僅要懂?dāng)?shù)字技術(shù)，更要懂如何將技術(shù)與醫(yī)療業(yè)務(wù)深度融合。未來的智慧醫(yī)院，將不僅僅是一個醫(yī)療機構(gòu)，更將成為一個醫(yī)療健康服務(wù)平臺，一個智慧醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)全聯(lián)通的生態(tài)。所以未來的智慧醫(yī)院建設(shè)一定是一個平臺開放、生態(tài)共建、持續(xù)進(jìn)化的形態(tài)，而這需要華為和懂醫(yī)院業(yè)務(wù)及場景的合作伙伴共同來打造。

健康界：作為全球領(lǐng)先的ICT企業(yè)，華為在醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有什么愿景和布局？

盛凱：云、人工智能、5G等新ICT技術(shù)將會帶動整個社會的變革，加速各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)所有的行業(yè)都通過這些技術(shù)的應(yīng)用提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、降低運營成本、創(chuàng)造更好的體驗。華為自身是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，在實現(xiàn)“更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更低的成本”的目標(biāo)上找到了最佳實踐。

兩年前華為對外發(fā)布了新的愿景：把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。在這個愿景之下，我們選擇醫(yī)療行業(yè)作為重點投入的領(lǐng)域，希望將先進(jìn)的科技、信息化手段同全民健康的理念和醫(yī)療業(yè)務(wù)深度融合，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和科研水平、降本增效，讓體驗式醫(yī)療服務(wù)觸手可及、全生命周期健康管理成為現(xiàn)實。

依托在云、大數(shù)據(jù)、AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端等新ICT技術(shù)的積累，華為致力于構(gòu)建“云、網(wǎng)、邊、端”一體化協(xié)同的ICT創(chuàng)新架構(gòu)，成為健康中國的數(shù)字底座和內(nèi)核，加速醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于此，我們計劃在以下三個方面持續(xù)投入和踐行：1． 讓聯(lián)接無處不在，夯實醫(yī)療健康領(lǐng)域的萬物互聯(lián)基礎(chǔ)；2． 讓智能無所不及，以華為云為底座，通過云、網(wǎng)、邊、端協(xié)同構(gòu)建醫(yī)療全智能體系；3． 生態(tài)開放協(xié)同，秉承“平臺＋AI＋生態(tài)”的戰(zhàn)略和“開放、協(xié)作、共贏”的理念，提供最全的聯(lián)接、最強的算力，讓云無處不在，讓智能無所不及，堅持做“黑土地” 和使能者，讓伙伴的應(yīng)用在上面生長，一起建立“互生、共生、再生”的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)環(huán)境和共贏繁榮的商業(yè)生態(tài)。

結(jié)語

當(dāng)下，智慧醫(yī)院建設(shè)如火如荼，信息技術(shù)正在以一種前所未有的態(tài)勢加持醫(yī)療，使患者、醫(yī)護(hù)人員、管理者都能從中獲益。

在這個時代大潮中，“懂行人”華為攜在ICT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗積累，創(chuàng)新性地推出醫(yī)院智能體，加速醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型——華為也在逐漸厘清自己在醫(yī)療行業(yè)的定位和角色。

醫(yī)療是一個專業(yè)門檻較高的行業(yè)，需要各相關(guān)方協(xié)同合作，共克難關(guān)。正如中國醫(yī)院協(xié)會信息專委會主任委員王才有所言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新關(guān)鍵是“人”，需要開放、協(xié)同、共享，創(chuàng)新組織與提高治理能力現(xiàn)代化。在這一點上，我們有理由對華為的醫(yī)院智能體有更多期待。