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小米到底懂不懂用戶隱私

2018-08-17 09:22

技術(shù)爆發(fā)帶來了大量新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品的使用機制復(fù)雜多樣，用戶往往在不經(jīng)意間就出賣了自己的隱私。除了前文提到的AI設(shè)備，VR眼睛、基因監(jiān)測以及各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都有泄露用戶隱私的可能性。但我們能放棄這些產(chǎn)品嗎？李彥宏曾經(jīng)說過，中國用戶對隱私問題沒那么敏感，一定程度上愿用隱私換方便和效率。用戶購買一款產(chǎn)品時，基于對企業(yè)的信任，將隱私信息交給企業(yè)，企業(yè)及應(yīng)當(dāng)對得起用戶的信任，否則受損失的不僅是用戶，還有企業(yè)的公信力。

相當(dāng)一部分企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點。

比如在AI設(shè)備出現(xiàn)之前，手機輸入法是一直被詬病泄露用戶隱私的產(chǎn)品。搜狗輸入法在與用戶經(jīng)過多輪的博弈后，也壯士斷腕，舍棄了一部分用戶數(shù)據(jù)。搜狗CEO王小川在今年1月的搜狗全球伙伴合作大會上說，“對于用戶數(shù)據(jù)而言，首先要保證在收集后要在一個生態(tài)或者一個公司甚至一個產(chǎn)品里使用，而不再通過交換之類的方式‘往外走’。其次是有一些敏感的用戶數(shù)據(jù)，我都不敢收集上來，其實不是我不敢用，我是怕沒用好給泄露了�！�

小愛同學(xué)的“前輩”——亞馬遜Echo也曾卷入一樁泄露用戶隱私的官司中：俄勒岡州一對夫妻的對話被錄制下來發(fā)送給了他們的熟人·，而隱私泄漏的原因，竟是Echo接收到了“發(fā)送信息”的指令。

鑒于用戶隱私問題遲遲得不到妥善解決，歐盟宣布從今年5月25日起，由28個國家的監(jiān)管機構(gòu)強制執(zhí)行《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）。這個被稱為“歐洲最嚴(yán)隱私法”的條例，對包括公司、公共機構(gòu)、慈善機構(gòu)都有巨大影響。

在“歐洲最嚴(yán)隱私法”的影響下，蘋果、谷歌、推特、微軟都修改了自家的隱私政策。

前車之覆，后車之鑒。搜狗和亞馬遜都在用戶隱私上碰壁，而作為小米同業(yè)競爭對手的蘋果又在解決用戶隱私問題上給出了相當(dāng)漂亮的答案。雷軍確實應(yīng)該好好考慮下，如何做好用戶隱私，起碼不要像這次一樣，泄露用戶跟小愛同學(xué)之間的“情話”。

15日深夜刪除了這條微博的雷軍顯然是意識到了，這條微博不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。但用戶隱私的問題，雷軍真的意識到了嗎？

文｜科技唆麻

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