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ChatGPT，要摸著“螞蟻阿福”過河？

2026-01-09 15:39

數(shù)字力場

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文 | 佘宗明

正如對標是被對標者的迂回致敬，跟進是對先行者的優(yōu)勢確認。

也只有先行者，才能成為被后來者“摸著過河”的石頭。

近期風頭正勁的AI健康應用螞蟻阿福，成了頻繁被摸的那塊“石頭”。

1月8日，不少媒體報道，螞蟻阿福新版上線不到1個月，最新月活用戶已突破3000萬，單日問診量已超1000萬次。

也是在同日，OpenAI官宣了大動作——正式上線ChatGPT Health功能。

都是AI+醫(yī)療健康賽道的布局，又這么機緣巧合地“撞了日子”，二者難免被拉出來同框對比。對照過后，很多國內外網友打趣，ChatGPT是推出了美國版“螞蟻阿福”。

有意思的是，就在上個月，Meta還被曝出秘密“蒸餾”阿里通義千問大模型，當時很多人就戲稱“美國AI偷師中國AI”�，F(xiàn)在OpenAI推出ChatGPT Health功能，又被許多人調侃“美國AI再次致敬中國AI”。

調侃歸調侃，事實就擺在那：當引領技術浪潮的硅谷巨頭開始在應用層跟進中國企業(yè)的創(chuàng)新，場上的競爭形勢也在發(fā)生變化——隨著中美AI競爭的焦點從技術研發(fā)轉向產業(yè)落地，中國AI產業(yè)在應用領域積累的多重優(yōu)勢，正在大洋彼岸的“隔空致敬”中得到驗證。

在AI業(yè)務布局上，嗅覺靈敏的科技企業(yè)總是在大眾痛點處“寬路相逢”。

近年來，不少科技企業(yè)都在“AI+健康醫(yī)療”的棋盤上積極落子，百度官宣將百度健康AI管家升級為文心健康管家，京東健康宣布“AI京醫(yī)”持續(xù)升級循證能力，都是例證。

種種跡象表明，在優(yōu)質醫(yī)療資源供需不對稱催生的剛性需求支撐下，醫(yī)療健康領域已成AI應用競爭的高地。

OpenAI就在報告中披露，全球每周有超過2.3億人在ChatGPT上咨詢健康和健身相關問題，其中美國約有4000萬民眾將ChatGPT當作日常“私人醫(yī)生”，醫(yī)療咨詢占ChatGPT全球總消息量的逾5%。

在此背景下，OpenAI入局AI+醫(yī)療健康領域，難言令人奇怪。

但AI健康應用也有南橘北枳之分。表面上看，ChatGPT Health與螞蟻阿福都打著“AI健康管家”的旗號，都能回答健康咨詢、連接智能設備、生成飲食運動計劃等。但剝開功能外衣會發(fā)現(xiàn)，兩者在核心能力和生態(tài)位上有著明顯的差異。

ChatGPT Health的定位是AI版“私人健康顧問”，螞蟻阿福的用戶心智錨點則更加全能。

▲ChatGPT Health跟阿福在核心能力與產品定位上有不小區(qū)別。

聽上去有些抽象是不是？不要緊，舉個例子你就懂了。

你在ChatGPT Health問“孩子發(fā)燒怎么辦”，它可能會給出兒科就診建議和附近醫(yī)院列表。

你把同樣的問題拋給螞蟻阿福，除了能給出建議外，它還能直接推薦在線兒科醫(yī)生、完成掛號預約、推送藥品到家服務，甚至能通過支付寶實現(xiàn)醫(yī)保支付。

前者側重于整合用戶體征數(shù)據(jù)并提供持續(xù)建議，解決“如何預防生病”和“怎樣生活得更健康”等長尾需求；后者強于解決全鏈條問題，還能覆蓋“生病了怎么辦”的剛性需求。

造成這番差異的，是中美互聯(lián)網醫(yī)療生態(tài)的不同，也是中美企業(yè)技術面向的迥異。

OpenAI應用業(yè)務CEO 菲吉·西莫（Fidji Simo）講到，她因腎結石住院時，醫(yī)生開具的常規(guī)抗生素被ChatGPT預警可能誘發(fā)其既往嚴重感染復發(fā)。

這道出了ChatGPT Health的核心價值：通過數(shù)據(jù)整合，捕捉人類醫(yī)生難以發(fā)現(xiàn)的隱性風險。

數(shù)據(jù)標準化程度高、SaaS生態(tài)成熟，是歐美國家醫(yī)療體系的重要特點。在美國，患者醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲在Epic、Cerner等電子病歷系統(tǒng)中，健身數(shù)據(jù)由Apple、Fitbit掌控，營養(yǎng)數(shù)據(jù)歸MyFitnessPal管理，已是常態(tài)。

ChatGPT Health在接入美國最大醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺b.well后，可以打通分散在這些SaaS工具上的數(shù)據(jù)，用AI能力挖掘數(shù)據(jù)間的關聯(lián)價值，提供健康問題解答、醫(yī)療報告解讀等服務。

但受限于美國醫(yī)療體系的高成本與碎片化格局，它無法打通與線下醫(yī)院、診療機構的對接通道。當用戶需要深度醫(yī)療服務時，ChatGPT Health會止步于“建議”，沒法完成網上掛號、在線問診、藥品配送等。

▲ChatGPT Health目前提供的服務主要是健康問題解答、醫(yī)療報告解讀等。

螞蟻阿福功能指向則是起于咨詢但不止于咨詢，其核心架構建立在三大功能模塊上——健康問答、健康陪伴、健康服務。從咨詢到診療再到履約的全鏈路服務體驗，能滿足用戶對“一站式解決方案”的偏好。螞蟻阿福月活能實現(xiàn)倍數(shù)級增長，就可部分歸因于此。

這跟醫(yī)療生態(tài)基礎緊密關聯(lián)。有別于美國醫(yī)療體系中的條塊分割，中國互聯(lián)網醫(yī)療歷經多年發(fā)展已形成“線上+線下”的深度融合體系，這使得中國AI健康應用可以將AI能力與龐大線下醫(yī)療資源網絡嵌合，構建起從問診、分診、處方流轉到藥品配送的完整流程，AI能從輔助工具變?yōu)榉⻊者B接樞紐。

這也跟企業(yè)技術發(fā)力側重點直接相關。硅谷企業(yè)更多的是聚焦技術能力再找應用場景，OpenAI這次就是用戶倒逼下做出的“垂直化改造”。中國企業(yè)則是錨定民生痛點探索破解辦法，包括螞蟻阿福在內的AI應用，不是通用模型的衍生功能，而是從一開始就瞄準用戶需求，提供解決方案。

與其說ChatGPT Health跟螞蟻阿福的身位先后，是兩個AI應用的“單體表現(xiàn)”，不如將其置于AI產業(yè)應用等層面去打量——它其實是中國AI產業(yè)在應用上走在前面的注腳。

中國在應用創(chuàng)新上的領先，很大程度上源于對場景需求的敏銳捕捉能力和快速響應能力。

從產業(yè)發(fā)展邏輯來看，很多中國AI企業(yè)將戰(zhàn)略眼光體現(xiàn)在對“技術落地價值”的精準把握上——當硅谷巨頭仍在追求模型參數(shù)“Bigger Than Bigger”時，許多中國企業(yè)更強調解決實際問題，早早將AI技術嵌入產業(yè)場景、沉入現(xiàn)實厚土。

據(jù)了解，ChatGPT Health因為要改造通用架構、建立醫(yī)療數(shù)據(jù)隔離機制、協(xié)調全球醫(yī)生資源，歷時近兩年才推出。

螞蟻阿福則聚焦本土場景，及早摁下了將AI應用落點錨定在醫(yī)療上的按鈕。

在中國，“AI+醫(yī)療健康”發(fā)展不乏基礎和動能：一者，中國老齡化加速和慢性病激增帶來醫(yī)療健康需求增加；二者，分級診療不清晰、優(yōu)質醫(yī)療資源稀缺和不均、患者就醫(yī)路徑復雜等結構性痛點依舊存在；還有，移動支付和互聯(lián)網醫(yī)療已培育出成熟的用戶習慣。

或許正是洞察到這些，螞蟻阿福前身AQ從出生之日起，就定位于為健康場景量身定制的垂直應用。

這般洞察，跟中國AI應用創(chuàng)新的優(yōu)勢連著優(yōu)勢結合，可以催生出AI應用先行突破的巨大勢能來。

這里的優(yōu)勢，包括龐大工程師隊伍與強大工程化能力帶來的人才和技術轉化條件，也涵括超大規(guī)模市場帶來的創(chuàng)新試驗場。

在前兩天的CES2026上，黃仁勛說，毫不夸張地說，中國的企業(yè)家、工程師、技術專家和AI研究人員是世界頂尖的。半年前，他在接受CCTV采訪時還曾表示，中國在AI模型、工程人才與產業(yè)應用上全球領先。

工程師紅利與工程化能力長板，是縮短“將技術發(fā)展轉化為解決方案”的重要支點。

就AI+醫(yī)療健康來說，模型能力固然重要，但還有很多精力得放在接口打通、醫(yī)療資源接入、醫(yī)生培訓、合規(guī)審查、用戶體驗優(yōu)化等環(huán)節(jié)。其重中之重是將模型能力與垂直需求結合，落在能用好用的產品上。在這點上，人才和工程化能力縱深的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。

以ChatGPT Health為例，雖然背靠OpenAI先進大模型，但ChatGPT Health數(shù)據(jù)接入僅限美國、依賴iOS生態(tài)、功能模塊尚未完全打通等短板，成了其規(guī)�；瘧玫默F(xiàn)實掣肘。

與之形成對照的是，螞蟻阿福從最初的健康問答功能，到接入智能設備數(shù)據(jù)（已接入蘋果、華為、OPPO、vivo、魚躍等十大品牌設備），再到打通全國醫(yī)療資源，產品迭代很快，上線半年內完成12次重大功能升級。