2026/01/23 

讓用戶先用上再選擇，才是最重要的。

作者 | 龔巖

編輯 | G3007

最近，關(guān)于“AI入口”爭奪的話題引發(fā)熱議。

市場總是早于輿論，大廠們也是持續(xù)接力。去年初，騰訊的元寶勢頭迅猛、大力投流、一度登頂蘋果中國區(qū)免費榜冠軍，到了年中，字節(jié)跳動的豆包開始發(fā)力，并且從軟件向硬件延伸，以“破壞性創(chuàng)新”吸引極大關(guān)注，而年末，阿里的千問趁勢崛起，廣告刷屏，對比元寶有過之而無不及，最近更是升級為智能體。

在數(shù)據(jù)層面，除了DeepSeek外，字節(jié)跳動的豆包、阿里巴巴的千問、百度的文心助手，這三家大廠的AI應用月活都超過了億級，頗有三足鼎立的態(tài)勢。但這樣棋局就定了嗎？顯然不是，倒是有點半場開香檳。

因為無論是豆包接入或者開發(fā)越來越多的智能終端，還是千問“全家桶式”的智能體，都只是說明這場AI長跑剛有了些看點，真正的競爭還在后面，途中隨時都有可能出現(xiàn)新的黑馬。這點也有例為證，遠有10年前微信支付春節(jié)逆襲支付寶，用一周時間完成了支付寶十年的積累，近有去年初DeepSeek的低成本逆襲、一戰(zhàn)封神，7天實現(xiàn)用戶破億。

但經(jīng)過一年的發(fā)展，各個大廠的AI戰(zhàn)略表現(xiàn)也是各有不同。比如阿里更為激進，字節(jié)跳動是劍走偏鋒，百度穩(wěn)扎穩(wěn)打、層層推進，而騰訊則是走一步看兩步，不能說掉隊，但是快慢總是有的。這些也都是今年AI競爭格局的新注解。

01

大廠們磨刀霍霍向AI

歲末年初，大廠們都迫不及待的官宣自家AI業(yè)務的最新進展，也讓“AI超級入口”的話題持續(xù)升溫。

1月22日，百度發(fā)布并上線原生全模態(tài)大模型文心5.0正式版。該模型具備全模態(tài)理解與生成能力，支持文本、圖像、音頻、視頻等多種信息的輸入與輸出。此前，百度文心助手月活已突破2億。目前文心助手能直接調(diào)用的服務眾多，全面覆蓋電商、健康、本地生活、金融等多個領(lǐng)域。

一周前，阿里的千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務，升級上線了超400項AI辦事功能，從日常的對話問答，到執(zhí)行真實生活的復雜任務，千問智能體也正式走入物理世界。

值得注意的是，從去年11月上線不到兩個月，千問C端的月度活躍用戶已經(jīng)超過一個億。這樣的發(fā)展速度，也被阿里CEO吳泳銘稱是打了一場漂亮的大仗。

而更早之前，字節(jié)跳動旗下的火山引擎就官宣成為2026年春晚獨家AI云合作伙伴，大廠們的春節(jié)營銷戰(zhàn)就此拉開。在今年的馬年春晚上，火山引擎會深度參與到總臺春晚節(jié)目、線上互動和視頻直播中，智能助手豆包也會配合上線多種互動玩法。與此同時，最近豆包智能眼鏡已進入出貨準備階段，第一代產(chǎn)品的總規(guī)劃數(shù)量約為10萬臺，主要面向“豆包”的資深用戶進行投放。同時還有外界傳出字節(jié)在開發(fā)新一代的AI耳機。

顯然，對于月活用戶登頂行業(yè)第一的豆包，已不滿足于手機行業(yè)，也希望將這種大模型應用的勢能覆蓋更多的智能終端，包括AI眼鏡、AI耳機，以及平板、智能汽車上等，實現(xiàn)軟硬一體化的生態(tài)，謀求更多的入口占位。

反觀騰訊，雖然沒有AI產(chǎn)品上新，但組織和人事的變革，讓人感受到其AI戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)向。比如，一個月前，騰訊宣布升級大模型研發(fā)架構(gòu)，成立AI Infra部、AI Data部及數(shù)據(jù)計算平臺部，全面強化研發(fā)體系。同時前OpenAI研究員姚順雨正式加入騰訊，出任首席AI科學家以及AI Infra部負責人。姚順雨的到來，被認為是騰訊強化模型+基建的一體化管理，尤其是加強算法研發(fā)與底層算力之間的互融，提升基礎(chǔ)設(shè)施適應模型演進的能力。

姚順雨在首次對外亮相中也表示，近期的工作重心在于模型、產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域，同時還提到B端和C端兩個市場的差異化和需求特點，尤其是ToB帶來的收益未來會越大。

02

心思各異效果不同

大廠們在發(fā)展AI業(yè)務上的動作表現(xiàn)，其實也映射出各自的生存處境。比如廣告、電商、搜索行業(yè)，可能是最先被AI所顛覆，這也是阿里和百度更主動、更積極擁抱AI的重要原因。

阿里董事長蔡崇信就曾指出，電商行業(yè)的競爭日益激烈，新進入者不斷涌現(xiàn)，尤其是像抖音這樣的社交電商平臺，采用全新的商業(yè)模式，對傳統(tǒng)電商巨頭構(gòu)成了巨大威脅。所以，阿里計劃通過AI技術(shù)重構(gòu)電商生態(tài)，未來電商業(yè)務將不再局限于傳統(tǒng)的貨架式電商，而是通過AI驅(qū)動的個性化推薦、社交化購物、虛擬購物助手等創(chuàng)新模式，打造更智能、更高效的消費體驗。

去年5月，阿里明確公司未來三至五年的核心戰(zhàn)略方向，就是“電商”與“云+AI”，并強調(diào)AI技術(shù)將成為所有業(yè)務的核心驅(qū)動力。一方面提供算力服務，這部分基于阿里云，同時擁有通義千問，可以面向眾多開發(fā)者提供大模型服務，也會帶動相當多的其他云上產(chǎn)品銷售收入的增長；另一方面作為國內(nèi)最大的電商平臺，阿里將AI視為提升競爭能力的關(guān)鍵驅(qū)動力，應用在自身的生態(tài)場景，在AItoC方面形成更多的破局。因此無論是從業(yè)務轉(zhuǎn)型，還是公司新敘事來說，阿里AI這一仗不能輸，也輸不起。

而整個2025年，圍繞AI阿里也是動作頻頻，并形成了阿里集團核心產(chǎn)品正面推進，與螞蟻集團等生態(tài)伙伴在側(cè)翼形成呼應的立體攻勢。這包括“千問”App正面主攻成為AI智能體，“夸克”的改造升級與AI眼鏡為側(cè)翼延伸與未來布局，而螞蟻集團的“靈光”和“阿福”則從工具創(chuàng)造與健康垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了差異化突破與縱深切入。

相比阿里的強攻AI，百度屬于早早布局、穩(wěn)扎穩(wěn)打型，同時也是為了證明自己。這從2023年3月，百度率先推出大語言模型產(chǎn)品文心一言，成為全球大廠中第一個發(fā)布同類大模型產(chǎn)品的公司，就可見一斑。文心一言雖然搶到了頭啖湯，但因技術(shù)性能、生態(tài)支持、用戶體驗、營銷推廣等多方面原因，卻被后來者追上并超越。

其實百度的技術(shù)實力并不弱，而且其“算力—框架—模型—應用”這樣的全棧布局，本身也是長期壁壘和自成生態(tài)。比如百度構(gòu)建的覆蓋自研芯片（昆侖芯）、深度學習框架（飛槳）、文心大模型以及蘿卜快跑，以及AI搜索、數(shù)字人等AI應用等在內(nèi)的全棧AI體系，使百度不僅能提供技術(shù)組件，更能輸出系統(tǒng)性的AI內(nèi)化方法論。

可以說，百度在B端確實擁有較強的客戶基礎(chǔ)，尤其是在政企客戶上，因為其變現(xiàn)效率會更高，但是在C端方面略顯不足，缺少相應的商業(yè)閉環(huán)，未來需要更多能夠接入物理世界的抓手。

百度的現(xiàn)狀，和騰訊相似，但又有不同，因為騰訊還有游戲這個現(xiàn)金牛，更有微信這個大殺器，所以鵝廠不急。就像之前ChatGPT發(fā)布后，騰訊TEG總裁盧山在內(nèi)部戰(zhàn)略會上就曾表示，GPT花了三年才產(chǎn)品化，而騰訊的大模型肯定會很多坑要踩，所以不會著急。

騰訊在AI方面的價值創(chuàng)造，一方面是打通元寶的生態(tài)，通過接入微信、QQ、騰訊會議、騰訊文檔等數(shù)十款內(nèi)部應用，覆蓋社交、辦公與消費等核心場景，讓C端用戶用起來，同時在微信內(nèi)獨立測試各類AI功能；另一方面，就是讓AI系統(tǒng)性地融入到游戲、廣告和企業(yè)服務等各個核心業(yè)務，帶動業(yè)務提效、業(yè)績增收，這從去年的財報中已經(jīng)有所體現(xiàn)。

對騰訊來說，其AI未來最大的抓手，仍然還是微信。正如騰訊高管所說，微信最終將推出一個AI智能體，這個智能體將能理解用戶意圖，并利用微信生態(tài)內(nèi)的小程序、支付和內(nèi)容閉環(huán)執(zhí)行任務。

在大廠的AI布局中，最有看點的反而是字節(jié)跳動，因為其特點就是不按套路出牌，這從豆包手機的做法也能看出。以算法推薦起家的字節(jié)，最擅長的就是把前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可感知、高頻使用的產(chǎn)品，依托抖音、今日頭條等億級流量入口，其C端AI產(chǎn)品快速破圈，形成了“日常工具+創(chuàng)意平臺+情感陪伴”的立體化產(chǎn)品矩陣。

與此同時，字節(jié)也并未押注單一模型，而是構(gòu)建了一個“模型超市”，以豆包大模型家族為核心，覆蓋通用、垂直、多模態(tài)等多個維度。除了C端，通過火山引擎，字節(jié)也將AI能力開放給千行百業(yè)，形成“模型+平臺+解決方案”的服務體系。最重要的是，字節(jié)也沒有單打獨斗，而是通過成立行業(yè)聯(lián)盟，推動AI生態(tài)共建，比如在手機領(lǐng)域，與OPPO、vivo、小米等組建智能終端大模型聯(lián)盟，在汽車領(lǐng)域，聯(lián)合特斯拉等車企打造汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟。這些都讓其AI路子更寬了。

最新消息顯示，今年字節(jié)跳動計劃擴大在人工智能領(lǐng)域的投入，初步計劃的資本支出為1600億元，其中約半數(shù)將用于采購先進半導體，以開發(fā)人工智能模型及應用。非上市公司在戰(zhàn)略投入上的靈活性，也是競爭力的一個方面。

03

AI入口之爭為時尚早

從三年前的“百模大戰(zhàn)”，到如今的“AI超級入口”的爭奪，AI的江湖也是潮起潮落。有的玩家中途退場、就此沒落，新的玩家逆勢崛起、一夜爆火，有的還在持續(xù)投入、苦尋落地場景，有的已經(jīng)跑通商業(yè)化、登陸資本市場，AI的終場，比拼的還是技術(shù)、資金和生態(tài)實力，大浪淘沙后又成了大廠們的競合游戲。

正如有業(yè)內(nèi)人士所說，當前大廠爭奪AI入口，短期核心是搶占用戶心智與規(guī)模，讓用戶形成“有需求問AI”的慣性；中期需轉(zhuǎn)化為商業(yè)回報，通過AI入口賦能核心業(yè)務；長期目標則是掌控行業(yè)生態(tài)格局，建立技術(shù)與商業(yè)雙壁壘，最終形成“超級入口主導+垂直玩家依附”的生態(tài)格局，掌控核心流量與數(shù)據(jù)話語權(quán)，將AI能力轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的盈利引擎與行業(yè)定價權(quán)。

但即便現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)誕生了四個億級用戶的AI應用，也難稱真正搶到了AI入口的船票。這可以從三個方面來理解：一是現(xiàn)在生成式AI本身存在AI幻覺與錯誤決策，用戶信任度還有待建立，尤其是當GEO成為一門生意后，有可能導致更多低質(zhì)量內(nèi)容的泛濫和入侵，加大AI有害輸出率。二是應用功能的豐富性和拓展性，此前豆包手機的跨應用操作，就引發(fā)社會對安全隱私的極大爭議，千問智能體可以無須跳轉(zhuǎn)就能直接實現(xiàn)點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，但這僅限于阿里系的應用，還不支持其它的外部應用，可使用的范圍依然有限，如果不能進一步拓展到生態(tài)外，那千問的角色只是讓手機多了個新App，而不是真正的AI入口。三是用戶使用習慣的培養(yǎng)，當前的用戶規(guī)模只是暫時的，重要的是如何讓用戶真正愿意使用AI、習慣AI，這些取決于產(chǎn)品的穩(wěn)定性、需求的依賴性甚至是硬件的適配性。

IDC的報告也提到，在軟件和生態(tài)方面，AI能力在更復雜、多元場景中的深度賦能仍有較大提升空間，主要受限于軟件生態(tài)和內(nèi)容創(chuàng)新的進展速度，以及用戶習慣和場景教育的持續(xù)培育。

但有一點是非常明確的，那就是今年AI應用領(lǐng)域的競爭焦點，將會進一步集中在生態(tài)協(xié)同能力上，尤其是AI技術(shù)與現(xiàn)有業(yè)務的融合程度，以及商業(yè)效率的提升效果。另外，合規(guī)和安全也會逐漸上升為全行業(yè)的共識，這也是行業(yè)競爭的底線，無論是監(jiān)管層面的要求還是用戶的使用需求，都促使企業(yè)重視數(shù)據(jù)治理和隱私保護工作。

所以說，現(xiàn)在談“AI入口”之爭還太早，還是先把自家的產(chǎn)品功能和用戶體驗做好，讓人們先用上再選擇，這才是重要的。

- END -

       原文標題 : 談AI入口爭奪為時尚早，但大廠們的心思藏不住了