當(dāng)代青年之煩惱:禿可以,植不起
一個(gè)Top5級985高校的化學(xué)博士后小田,剛剛30歲,在一家即將上市的化工公司做顧問董事,即將實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的年輕人,會(huì)在擔(dān)心什么?
沒錯(cuò),是脫發(fā)。
兩年前還茂密如森林的前額和顱頂,現(xiàn)在只有稀疏的毛發(fā)耷拉在上面,撐起最后一絲僅存的倔強(qiáng)。這不僅毀了他多年前風(fēng)采飄飄的形象,而且令他到現(xiàn)在還沒有對象。
而在治療脫發(fā)上,一般只有兩種辦法,藥物治療和手術(shù)治療。
手術(shù)治療一般有兩種,一種叫FUT(毛囊單位移植),一種叫FUE(毛囊單位提。。前者可以大批量的提取毛囊來獲取頭發(fā),但會(huì)留疤,后者更精細(xì)點(diǎn),沒疤,只是需要剃成光頭。
但無論哪種,都屬于將另外部位的頭發(fā)移植到?jīng)]有頭發(fā)的區(qū)域,簡言之就是“拆東墻補(bǔ)西墻”。
目前市場上,平均移植單個(gè)毛囊的報(bào)價(jià)一般在10到20元之間,而往往植發(fā)手術(shù)需要移植2000多個(gè)毛囊,這也就導(dǎo)致,一次植發(fā)手術(shù)的花費(fèi)至少達(dá)到四到六萬元。
這還只是單次植發(fā)手術(shù)的花費(fèi),正常來說,在植發(fā)手術(shù)前后,還要經(jīng)歷頭皮養(yǎng)護(hù),而且養(yǎng)護(hù)方案則是一千到數(shù)萬不等,用最貴的花銷加起來,植發(fā)一次可能達(dá)到近十萬。
在這高額的客單價(jià)背后,是一個(gè)在未來具有想象力的近千億的市場。
海量客群撐起近千億市場
像小田這樣飽受脫發(fā)困擾的,據(jù)國家衛(wèi)健委2020年數(shù)據(jù)顯示,在中國有超過2.5億人。其中1.6億是男性,近9千多萬是女性,平均每6人中就有1人脫發(fā)。
艾媒咨詢發(fā)布《2019-2021年中國脫發(fā)保健行業(yè)趨勢與消費(fèi)行為數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示,脫發(fā)人群中,60%的人在25歲就出現(xiàn)脫發(fā)現(xiàn)象。小田只是其中一員。
據(jù)MarketResearch Future于2019年發(fā)布的《全球植發(fā)市場報(bào)告》顯示,2023年全球植發(fā)市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到238.8億美元(約合1709億人民幣),未來5年的年復(fù)合增速將達(dá)到24%。
巨大的市場下,資本自然蠢蠢欲動(dòng)。
從2017年開始,民營連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)里的兩位龍頭老大——雍禾植發(fā)和碧蓮盛,分別都獲得了超過億元的大額融資。當(dāng)時(shí)引發(fā)了人們廣泛的關(guān)注和討論。
在6月17日,植發(fā)醫(yī)療服務(wù)最大的醫(yī)療集團(tuán)——雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限公司(以下簡稱“雍禾植發(fā)”)終于向港交所主板遞交了上市申請。
其招股書中也顯示了目前這個(gè)具有較大想象力的市場。
招股書引用弗若斯特沙利文的資料顯示,2020年中國的植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場達(dá)人民幣134億元,預(yù)計(jì)將以復(fù)合年增長率18.9%的速度于2030年增長至756億元。
來自雍禾醫(yī)療招股書
雍禾植發(fā)欲沖港股上市成為“植發(fā)行業(yè)第一股”,終讓這個(gè)市場從大眾對醫(yī)美市場的關(guān)注內(nèi)剝離出來,成為具有一定的資本想象力和潛力的獨(dú)立賽道。
這個(gè)市場并不唯一,在毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中,它有另外一個(gè)小伙伴。
根據(jù)是否進(jìn)行手術(shù)分類的話,還有醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(即由持牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的非手術(shù)治療)。這個(gè)小伙伴在作為植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場的重要補(bǔ)充之余,同樣有著不錯(cuò)的市場規(guī)模。
2020年,中國醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場規(guī)模50億元,較上年增加10億元,同比增長25%。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料顯示,中國醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的市場規(guī)模,預(yù)計(jì)將以復(fù)合年增長率28.7%的速度,到2030年增長至625億元。
與巨大的市場前景相比,行業(yè)本身還未被巨頭壟斷,依舊有入局空間。
以行業(yè)龍頭老大雍禾植發(fā)為例,2018、2019、2020三年,雍禾植發(fā)營收分別為9.3億、12.2億、16.4億,而這三年的市場規(guī)模分布為98億、120億和134億,市占率分別為9.5%、10.1%和12.2%。
三年時(shí)間里,龍頭老大雍禾植發(fā)也不過堪堪達(dá)到10%的市占率。
而根據(jù)億歐網(wǎng)報(bào)道,包括碧蓮盛、雍禾植發(fā)、大麥、新生植發(fā)等在內(nèi)的大型連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu),大約占據(jù)中國植發(fā)市場份額的35%。地方性非連鎖?浦舶l(fā)機(jī)構(gòu)大約占據(jù)30%的市場份額。綜合類醫(yī)美機(jī)構(gòu)也的植發(fā)科室大約占據(jù)25%的市場份額。公立醫(yī)院的植發(fā)科則大約占據(jù)剩余10%的市場份額。
僅市占率而言,入局顛覆并不算過于困難。雍禾植發(fā),其在全國20余個(gè)省市開設(shè)了40多家直營連鎖機(jī)構(gòu),滲透率并不高的情況下,便達(dá)到了10%的市占率。
而從雍禾植發(fā)的招股書來看,2018年,2019年和2020年,雍禾植發(fā)的植發(fā)醫(yī)療服務(wù)的毛利率分別為76.7%、74%和75.1%,毛利率穩(wěn)定在70%以上。
以此毛利率來看,能夠?qū)?biāo)的,還有大家熟悉的一個(gè)領(lǐng)域——三年毛利率保持在68%以上的白酒行業(yè)。眾所周知,白酒行業(yè)是一門賺錢的好生意。
高速增長、新行業(yè)、門檻低、高利潤,當(dāng)一個(gè)行業(yè)兼具以上幾點(diǎn)時(shí),任何資本都會(huì)嗅到一絲血腥感的甜味。
營銷成本占一半?
說甜,是因?yàn)樗菀踪嶅X。
而說到血腥,則是因?yàn),容易賺錢并不等于容易賺到錢。
在雍禾植發(fā)的招股書上羅列的眾多財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,與毛利率形成鮮明對比的是,凈利率。
2018年至2020年三年,雍禾植發(fā)的凈利率只有可憐的5.7%、2.9%、10%。而造成這種原因的,是雍禾植發(fā)營收里近一半都花在了銷售營銷開支上。
2018年至2020年,雍禾植發(fā)的銷售及營銷開支分別為4.64億元、6.5億元、7.8億元,占收入比分別為49.6%、53.1%、47.6%。
如此高的營銷占比,那么即便在毛利率70%以上,有不到10%的凈利率也不足為奇了。
而且,這不僅僅是行業(yè)龍頭雍禾植發(fā)一家之病。
新生植發(fā)董事長張通曾在一次采訪里提到,植發(fā)行業(yè)的綜合獲客成本已經(jīng)達(dá)到了人均5000元,占整體成本的40%左右。
如此高的營銷占比,其實(shí)也證明了目前消費(fèi)者心智并未培養(yǎng)起來,整個(gè)植發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域需要超出其他行業(yè)的過量營銷,才能培養(yǎng)出消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知。
但把行業(yè)機(jī)構(gòu)置于一種兩難境地上的,還有行業(yè)本身的原因?蛦蝺r(jià)高昂,行業(yè)信息較少,注定客戶轉(zhuǎn)化路徑較長。而植發(fā)手術(shù)本身,就是一錘子買賣。如果治療效果好,客戶不會(huì)再來,如果治療效果不好,客戶也不會(huì)再來你這。
所以單把營銷成本全量轉(zhuǎn)化為獲客成本,必然會(huì)是無底洞的投入。而只有將營銷成本,在包含獲客成本的同時(shí),不僅培養(yǎng)消費(fèi)者心智,同時(shí)塑造品牌進(jìn)行品牌建設(shè),才能讓投進(jìn)去的每分錢都擲地有聲。
而目前雍禾植發(fā)處于行業(yè)領(lǐng)先地位,根據(jù)其招股書顯示,2019年總服務(wù)人數(shù)為5萬人,而當(dāng)年的營銷成本為6.5億,把營銷成本除以總服務(wù)人數(shù)來算,其人均獲客成本高達(dá)1.3萬多,是行業(yè)平均獲客成本的兩倍。
到2020年,雍禾植發(fā)的營銷成本雖然達(dá)到7.8億,但除以9.1萬的服務(wù)人數(shù),人均獲客成本降到了8000元,雖然還是高于行業(yè)平均水平,但相較于數(shù)萬的植發(fā)客單價(jià)來說,還算可以接受。
而且從2020年雍禾醫(yī)療的前五大供應(yīng)商中,無一例外的全是推廣服務(wù)的平臺(tái)來看,看起來如此不合理的獲客成本,或許也是雍禾植發(fā)在眾多機(jī)構(gòu)里殺出血路的原因之一。
營銷驅(qū)動(dòng)還是技術(shù)驅(qū)動(dòng)?
不過營銷占比過大,獲客成本高,似乎是行業(yè)現(xiàn)有之弊,其實(shí)也是因?yàn)樾袠I(yè)技術(shù)多由國外而來,門檻不高。
上文就曾提到,治療脫發(fā)上,一般只有兩種辦法,藥物治療和手術(shù)治療。
藥物治療領(lǐng)域,目前來說針對脫發(fā)公認(rèn)有效的,只有米諾地爾和非那雄胺,這兩種藥物都非國內(nèi)藥物,而是國外近三十年前研發(fā),直到后來專利保護(hù)到期,國內(nèi)才紛紛仿制。
而手術(shù)治療領(lǐng)域,主要應(yīng)用的FUE、FUT兩種植發(fā)技術(shù),雖然技術(shù)本身各有不同,但依然引自國外,并非國內(nèi)機(jī)構(gòu)自研。盡管自植發(fā)技術(shù)引進(jìn)國內(nèi)以來,各家機(jī)構(gòu)也在對其改進(jìn)創(chuàng)新,但終究與原有技術(shù)差別不大。
比如雍禾植發(fā)的招股書上顯示,其2018年至2020年的研發(fā)投入分別為780萬、880萬和1180萬元,而其營收總收入分布為9.3億、12.2億、16.4億,其研發(fā)占比僅占不到1%。
不到1%的研發(fā)占比和行業(yè)普遍的近一半的營銷費(fèi)用相比,這個(gè)包裹著技術(shù)門檻和專業(yè)醫(yī)療外殼的植發(fā)醫(yī)療行業(yè),是營銷驅(qū)動(dòng)還是技術(shù)驅(qū)動(dòng),答案一目了然。
同時(shí),由于技術(shù)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小、需求大、盈利多,導(dǎo)致行業(yè)亂象叢生。
根據(jù)原衛(wèi)生部出臺(tái)的醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法,植發(fā)作為醫(yī)療美容項(xiàng)目必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)美容科室開展植發(fā)應(yīng)當(dāng)由登記機(jī)關(guān)指定的專業(yè)學(xué)會(huì)核準(zhǔn),并向登記機(jī)關(guān)備案。開展植發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)登記“美容外科”或“美容皮膚科”。
據(jù)了解,大大小小的植發(fā)機(jī)構(gòu)遍地開花,有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱“3天包教包會(huì)”。比如消費(fèi)者花費(fèi)2萬余元做了植發(fā)手術(shù),但11個(gè)月后頭頂發(fā)量依然稀疏。事后他將植發(fā)機(jī)構(gòu)告上法院,卻因?yàn)闊o機(jī)構(gòu)鑒定毛囊存活率而敗訴。
還有營銷廣告的各種騙局。業(yè)內(nèi)人士稱,毛囊有代謝周期,種植的頭發(fā)絕大部分都會(huì)在3周至3個(gè)月左右進(jìn)入脫落期,待脫落期結(jié)束,頭發(fā)逐步恢復(fù)生長,術(shù)后6至9個(gè)月才能看到最終的植發(fā)效果。于是很多消費(fèi)者不知情,往往被術(shù)后前期的照片誤導(dǎo)。
而缺乏足夠多符合資質(zhì)的醫(yī)生,或許也會(huì)成為將來制約植發(fā)行業(yè)發(fā)展的因素。公開資料顯示,2014年年底,全國性的植發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)才正式成立。
市場規(guī)模成長潛力大,毛利率超高,技術(shù)門檻低,沒有巨頭壟斷和明確清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這也揭露了植發(fā)醫(yī)療行業(yè)必定是一個(gè)人人都想進(jìn)入的,會(huì)下金蛋的雞,也注定在未來會(huì)有巨大的監(jiān)管政策風(fēng)險(xiǎn)。
再加上行業(yè)過度營銷導(dǎo)致的較高獲客成本,又會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者客單價(jià)上,于是一條光明卻又蒙著一層監(jiān)管陰影、眾人擁擠而過的道路便顯現(xiàn)出來。
每個(gè)人都有機(jī)會(huì),并且機(jī)會(huì)絕不會(huì)只掌握在第一個(gè)沖入上市的企業(yè)身上。
游戲遠(yuǎn)未結(jié)束,玩家仍需努力。

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