谷歌還在為“AI 怎么付錢”立協(xié)議，千問已經(jīng)開始點奶茶了。

作者|王浩然 古廿

編輯|古廿

“如果這場發(fā)布會沒有人就完美了”有互聯(lián)網(wǎng)人士看完阿里千問的發(fā)布會評價道。

這句話調(diào)侃的是發(fā)布會誰講了什么不重要，重要的現(xiàn)場演示做了什么。畢竟過去所謂的AI重造一切的發(fā)布會講話已經(jīng)聽過太多了，可是實際落地往往都是期貨產(chǎn)品。

1月15日，在千問產(chǎn)品發(fā)布會上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個核心變化：在AI時代，面向用戶的服務(wù)將直接承載需求本身，用戶不再需要拆解任務(wù)、切換應(yīng)用，辦事這件事將由AI完成。

這種判斷依然是老生常談，但是讓人眼前一亮的是阿里在發(fā)布會現(xiàn)場選擇了一種更具象的驗證方式。吳嘉在現(xiàn)場用千問下單了40杯霸王茶姬，他表示：“希望用千問來辦事從一杯奶茶開始。”

同樣的公開演示，可能還要追溯到前榮耀CEO趙明用手機(jī)一句話點瑞幸，但是后來的結(jié)果大家都知道了�？赡苁菗�(dān)心大家覺得這次的點單也是發(fā)布會概念，因此在大會現(xiàn)場，千問宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，并向所有用戶開放測試。

發(fā)布即全面開放，大廠的底氣還是搞邀請碼的小廠比不了的。官方數(shù)據(jù)顯示，此次千問App上線400多項新功能，主要覆蓋超級生活管家，超級工作搭檔、超級家教三個場景。如果簡單認(rèn)為只是一次功能堆疊，可能會低估這次更新的實際意義。

幾天前，谷歌宣布將與沃爾瑪?shù)攘闶凵掏七M(jìn)AI購物合作計劃，但目前尚未上線。

海外的AI辦事進(jìn)度受制于超級企業(yè)的集成度。在此之前，谷歌還聯(lián)合Shopify、沃爾瑪、Target以及Visa、Stripe等支付機(jī)構(gòu)，發(fā)布“通用商業(yè)協(xié)議”（UCP），試圖為AI智能體建立一套跨平臺的通用商業(yè)語言。

所謂UCP，主要是指為AI智能體建立通用商業(yè)語言的開放協(xié)議。對比還在拉通開放協(xié)議的海外大廠，阿里多年前買買買攢下的商業(yè)帝國底蘊，在AI時代倒是先跑通了自有生態(tài)的生活工作兩不誤的閉環(huán)。

01 千問打包阿里全家桶

豆包手機(jī)收尾了2025年的大廠AI熱潮，以硬件形態(tài)封裝豆包的能力，帶動了市場對AI智能體形態(tài)的新一輪想象。

進(jìn)入2026年，阿里推出新版千問App，也有人將其稱為阿里的豆包時刻。盡管和豆包不同，千問并不依托操作系統(tǒng)，而是作為一個App形態(tài)的AI執(zhí)行中樞，試圖將阿里系業(yè)務(wù)打包為一個可調(diào)度的AI體系。

但是受益于阿里生態(tài)的業(yè)務(wù)覆蓋面，千問僅通過自有生態(tài)的軟件調(diào)度，幾乎就實現(xiàn)了豆包手機(jī)的大多數(shù)實用功能。

比如點外賣。千問App此次最大特征是減少人工操作、打通執(zhí)行鏈路。發(fā)布現(xiàn)場，阿里副總裁吳嘉通過語音指令完成下單 40 杯奶茶，全程在千問內(nèi)完成商品選擇與支付，不經(jīng)過淘寶或支付寶頁面跳轉(zhuǎn)。

在此前的AI產(chǎn)品中，這一環(huán)節(jié)通常依賴第三方跳轉(zhuǎn)，千問通過接入自有生態(tài)的淘寶閃購實現(xiàn)了交易體驗在千問端內(nèi)的閉環(huán)。

系統(tǒng)還支持多人下單的個性化拆解：對于多人點單任務(wù)，可自動生成多種口味與品牌組合。產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)場展示面對公司級等多人點外賣奶茶時，千問會提供不同的方案，滿足不同人喝不同口味及品牌。

不僅人動嘴，AI開口說話也要夠真。

發(fā)布會現(xiàn)場，通過千問APP定餐廳，AI不僅能幫你挑選餐廳，并且能語音致電餐廳幫你定座�，F(xiàn)場展示的AI打電話到餐廳定座的錄音回放，聲音自然逼真。餐廳老板似乎并沒有聽出來是在和AI對話。

再比如多任務(wù)場景下，千問還具備串聯(lián)多個業(yè)務(wù)節(jié)點、完成復(fù)合型任務(wù)的能力。

在旅行場景中，用戶輸入“春節(jié)帶家人去三亞旅游”，千問系統(tǒng)會聯(lián)動飛豬、高德能力，生成機(jī)票、酒店、導(dǎo)航、打車與餐飲一體化解決方案。

與以往的“卡片推薦”不同，系統(tǒng)會提供多個路徑方案，支持用戶按價格或偏好調(diào)整組合。

從“提供商品”到“生成方案”，這一動作的組織邏輯明顯更靠近自動化執(zhí)行而非內(nèi)容理解。

在購物決策場景中，千問也開始接入更多上下文維度。用戶輸入“我要去東北四姑娘山徒步”，系統(tǒng)會分析關(guān)鍵詞意圖、調(diào)取淘寶數(shù)據(jù)庫商品與評論，并結(jié)合天氣等外部條件生成裝備推薦清單。

此類能力本質(zhì)上構(gòu)建的是阿里多業(yè)務(wù)體系與AI接口之間的理解→選品→下單流水線。

買買買的吃喝玩樂個人消費場景之外，千問還打通了螞蟻集團(tuán)的生活服務(wù)，給個人生活辦事助力。

除消費場景外，千問也可以調(diào)動支付寶生活服務(wù)體系的接口。

目前千問已接入50項常見民生事務(wù)，包括簽證辦理、戶口遷移、公積金與醫(yī)保查詢等。

用戶輸入“杭州戶口如何辦護(hù)照”，系統(tǒng)將自動給出辦理路徑、材料清單并引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)頁。

連接螞蟻生態(tài)的千問，在功能定義上進(jìn)一步從消費AI覆蓋到生活A(yù)I。相比過往通過搜索、等方式完成服務(wù)鏈條，千問試圖建立的是一個能接住用戶模糊意圖、并自動引導(dǎo)流程的辦事平臺。

除了用千問串聯(lián)阿里生態(tài)，打包阿里所有業(yè)務(wù)之外�；�于AI大模型本身的通用能力，千問也在辦公、教育等場景進(jìn)行功能迭代。

與消費和政務(wù)不同，辦公場景強(qiáng)調(diào)的是對信息結(jié)構(gòu)的理解、拆解與重構(gòu)。千問的處理方式更接近自動流水線，而非問答交互。

發(fā)布會展示中，用戶將100張電子發(fā)票拖入對話框，系統(tǒng)可通過單句指令“幫我整理成臺賬”自動提取開票方、金額、日期等關(guān)鍵信息字段，輸出一份可直接使用的Excel表格。

在教育場景，千問強(qiáng)調(diào)“助教”定位而非替代教師。產(chǎn)品能力覆蓋：智能出題、一句話找卷、作業(yè)批改、錯題分析、知識講解等20多項教學(xué)功能。千問認(rèn)為AI不具備取代教師與學(xué)生之間情感鏈接的能力，其目標(biāo)是通過工具形式，增強(qiáng)教師效率、實現(xiàn)教學(xué)公平。

如果說豆包手機(jī)提供了一個硬件Agent的產(chǎn)品形態(tài)想象，那么千問則更像是一次應(yīng)用級操作系統(tǒng)的落地演示。

02 AI下半場的十字路口

盡管模型演進(jìn)未止，但C端應(yīng)用層已經(jīng)悄然進(jìn)入下半場語境：用戶對模型的評價標(biāo)準(zhǔn)，從能力指標(biāo)變成了使用體驗；開發(fā)者在意的，不再是訓(xùn)練規(guī)模，而是能否支撐高頻、穩(wěn)定、低延遲的真實任務(wù)。

去年4月，時任OpenAI研究員姚順雨寫了一篇博客《The Second Half下半場》，他認(rèn)為：“AI的下半場將把重點從解決問題轉(zhuǎn)向定義問題。在這個新時代，評估將比訓(xùn)練更重要。”

有媒體從業(yè)者認(rèn)為這番AI下半場的言論，或許是其在去年底被騰訊以高價收入囊中的關(guān)鍵性方向。在最新的清華分享上，延續(xù)這個思考，姚順雨進(jìn)一步闡述了下半場在To C領(lǐng)域的思考。

在分享中提出To C領(lǐng)域，模型的“聰明程度”與產(chǎn)品的“用戶數(shù)”之間不一定正相關(guān)，甚至可能負(fù)相關(guān)。對C端用戶來說，陪伴感、效率感、互動趣味性可能比智能性本身更重要。這導(dǎo)致C端Agent的演進(jìn)路徑更依賴產(chǎn)品理解與場景打磨。

目前騰訊與阿里，兩家大廠正在用完全不同的策略切入這一階段。

騰訊的元寶更多作為組件存在，被嵌入微信搜索、輸入法、騰訊文檔等多個原子功能中。今年2月，元寶一度出現(xiàn)在微信九宮格入口，但并未聯(lián)動京東、美團(tuán)、拼多多等服務(wù)形成完整閉環(huán)。

但時至今日，元寶仍缺少阿里千問的這種融合，騰訊的思路依然以“AI能力嵌入”為主，不打算重塑界面，這可能更符合張小龍原子化的理論。反觀阿里的千問，則更像是阿里結(jié)合生態(tài)業(yè)務(wù)能力打造的AI時代的超級APP。

在消費、出行、政務(wù)等場景中，千問不是嵌入某個環(huán)節(jié)，而是主導(dǎo)用戶的整個對話流程。淘寶、閃購、高德、飛豬、支付寶這些原本彼此獨立的服務(wù)接口，被千問重新組織成一個服務(wù)邏輯統(tǒng)一的Agent操作系統(tǒng)。

值得注意的是，這種產(chǎn)品形態(tài)或許與阿里過去一年的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)。2025 年，阿里重組消費業(yè)務(wù)，淘寶接入飛豬、餓了么等服務(wù)模塊，強(qiáng)化大消費平臺定位。千問正是在這一整合基礎(chǔ)上，通過 AI 的交互模式，完成了一次交互結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)邏輯的重排。

騰訊選擇了保守整合，阿里押注激進(jìn)重塑。兩條路徑，延續(xù)了二者在移動互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)品基因分野。上線不到兩個月，千問C端月活躍用戶突破1億。

回看2025年，中國AI市場的大廠聲量，主要集中在字節(jié)豆包的兩次出圈：一次是豆包手機(jī)重構(gòu)AI硬件想象力，一次是豆包登上春晚，把一個日活過億的產(chǎn)品推到臺前。

盡管字節(jié)在模型榜單上的排名并無絕對領(lǐng)先，但它確實是第一個跑出To C超級應(yīng)用輪廓的廠商。

現(xiàn)在，阿里千問打響了2026年的第一槍。只不過，這一次槍響之后，最先擊中的會是誰呢？