11 月 28 日，小米 AIoT 開(kāi)發(fā)者大會(huì)公布了與微軟的一項(xiàng)重要合作：內(nèi)置小米小愛(ài)同學(xué)的手機(jī)和智能硬件，將具有“召喚小冰”的能力。

例如，小米手機(jī)用戶(hù)可以在“小愛(ài)同學(xué)”生效的時(shí)候說(shuō)“召喚小冰”，或者形如“問(wèn)下小冰今天有什么好電影”這樣的指令臨時(shí)調(diào)用小冰。反過(guò)來(lái)，當(dāng)前已經(jīng)是小冰的時(shí)候，就要說(shuō)“召喚小愛(ài)同學(xué)”回到默認(rèn)功能狀態(tài)。

小米 AI 音箱、小米小愛(ài)音箱 mini、Yeelight 語(yǔ)音助手等其它接入小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)的智能硬件設(shè)備，最晚元旦前都可以上線(xiàn)召喚功能。

官方介紹，未來(lái)還在開(kāi)發(fā)的新技能，包括兩個(gè) AI 一起與人類(lèi)交流的可能性，有望首次將 AI 群聊帶入家庭場(chǎng)景。

此前 Yeelight 語(yǔ)音助手已經(jīng)可以在手機(jī) App 中設(shè)置是讓小愛(ài)同學(xué)還是小冰應(yīng)答，但一次只能使用一種助手，并且不能用語(yǔ)音命令快速切換。

航通社注意到，近段時(shí)間來(lái)，越來(lái)越多的語(yǔ)音助手類(lèi)產(chǎn)品都選擇了相互召喚的方式，讓不愿意顧此失彼的用戶(hù)，不需要擔(dān)心選擇受限制，也不需要一次買(mǎi)兩個(gè)智能音箱。

早在去年，微軟的 Cortana（小娜）和亞馬遜 Alexa就宣布會(huì)有可以互相呼出的計(jì)劃，不過(guò)該計(jì)劃拖延了 1 年，今年 8 月才正式上線(xiàn)。

與前述小愛(ài)同學(xué)和小冰的合作，召喚指令是＂Alexa， open Cortana．＂以及＂Hi Cortana， Open Alexa．＂

用戶(hù)可以將他們已有的 Alexa 用戶(hù)信息和 Cortana 綁定，而無(wú)需擔(dān)心中間需要重新注冊(cè)新的帳號(hào)，導(dǎo)致舊有數(shù)據(jù)無(wú)法導(dǎo)入。

這可能就是兩者合作拖延了一年的原因之一——在今次小愛(ài)同學(xué)和小冰的合作中，官方并未說(shuō)明小愛(ài)同學(xué)綁定的小冰，是不是可以讀取老用戶(hù)已經(jīng)在微信中存活很久的那個(gè)專(zhuān)屬的小冰人格。同時(shí)，召喚是單向的——在小冰界面無(wú)法召喚小愛(ài)同學(xué)。

另一方面，蘋(píng)果的 Siri 和谷歌助手（Google Assistant）也可以相互呼出。激活 Siri，然后說(shuō)“OK Google”或者你此前設(shè)置的語(yǔ)音激活命令，然后就會(huì)跳轉(zhuǎn)至谷歌助手。

用戶(hù)也可以直接說(shuō)“Hey Siri， Ok Google”來(lái)跳過(guò) Siri 界面直接啟動(dòng)谷歌助手，雖然這樣多少有點(diǎn)怪。用戶(hù)每次想要訪(fǎng)問(wèn)谷歌助手，都需要這么做。

這個(gè)合作同樣是單向的——安裝了谷歌助手的智能音箱暫時(shí)不能呼叫 Siri。

各家廠(chǎng)商此前都著眼于獨(dú)占，即要求預(yù)裝該助手功能的設(shè)備只能用一家語(yǔ)音助手。這也多少取決于音箱廠(chǎng)家的自有品牌是否強(qiáng)勢(shì)，擁有多大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

在智能硬件發(fā)展早期如 2013－14 年，語(yǔ)音助手方遠(yuǎn)比硬件廠(chǎng)商強(qiáng)勢(shì)，不僅要求在平臺(tái)選擇上排他，更有的閹割了藍(lán)牙、耳機(jī)插孔等常規(guī)音箱都有的部件，試圖強(qiáng)迫用戶(hù)使用聯(lián)網(wǎng)功能。

不幸的是，這些服務(wù)提供商后來(lái)倒下了一大批，固件得不到更新的部分“智能音箱”由此淪為廢鐵。

現(xiàn)在，硬件制造商似乎獲得了更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)，這也許是因?yàn)樵谥悄芤粝浯蛲暌惠唭r(jià)格戰(zhàn)之后，回頭開(kāi)始發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、拾音效果等硬指標(biāo)才是影響用戶(hù)體驗(yàn)的大頭。

Sonos 在切入智能音箱時(shí)，就選擇了將同一款硬件產(chǎn)品植入多家語(yǔ)音助手，用戶(hù)則可以隨心切換。Sonos Beam 音箱在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了 Rokid、Siri、京東叮咚、科大訊飛魔飛等服務(wù)的全面接入。

如果說(shuō)挺起腰桿的硬件廠(chǎng)商要“合縱”，那么像航通社之前寫(xiě)過(guò)的 Rokid，還有獵豹旗下的獵戶(hù)星空、以及科大訊飛等則試圖“連橫”，通過(guò)統(tǒng)一后臺(tái)，僅在前臺(tái)設(shè)置定制化的喚醒詞，來(lái)實(shí)現(xiàn)后端標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。

鑒于多數(shù)智能音箱只有一個(gè)助手，助手的開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家當(dāng)然要在技術(shù)方面相互趕超，提升語(yǔ)義識(shí)別的精確度，內(nèi)容庫(kù)容量，以及開(kāi)發(fā)者社群的繁榮度。

到現(xiàn)在，智能音箱操作系統(tǒng)層面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，互相接入，說(shuō)明廠(chǎng)家之間的融合進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，而原來(lái)的森嚴(yán)壁壘正在消失。

當(dāng)然，這并不能說(shuō)明各家助手們之前的這些功夫白費(fèi)了，只是說(shuō)，當(dāng)他們各自重新造輪子之后，發(fā)現(xiàn)了有些技術(shù)、體驗(yàn)和商務(wù)合作上的障礙，或是短時(shí)間內(nèi)無(wú)法超越對(duì)手，或是全力攻關(guān)的性?xún)r(jià)比太低，得不償失。

例如，《大西洋月刊》曾統(tǒng)計(jì)稱(chēng)，Alexa 能與 3500 多個(gè)品牌的 2 萬(wàn)多個(gè)智能家庭設(shè)備配套使用，涵蓋耳機(jī)、安全系統(tǒng)、汽車(chē)等 100 多個(gè)第三方配件。

Alexa 的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和體量讓一般初創(chuàng)公司難以企及，這就需要“互通有無(wú)”以多快好省地讓最終用戶(hù)獲益。

各家助手從軟件層面開(kāi)始合作，還說(shuō)明了智能音箱的增量市場(chǎng)正面臨到頂?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。目前，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量已經(jīng)從巔峰回落，手機(jī) App 已經(jīng)面對(duì)增長(zhǎng)乏力的困境。

相比之下，語(yǔ)音助手類(lèi)服務(wù)還處在增長(zhǎng)停滯之前，但可能留給廠(chǎng)家們的好日子也不多了。

據(jù) NPR 和 Edison Research 今年的一項(xiàng)聯(lián)合報(bào)告，有 800 萬(wàn)美國(guó)人擁有三個(gè)或更多的智能音箱，近半數(shù)家庭的購(gòu)買(mǎi)理由是部分替代屏幕消費(fèi)，減少盯住屏幕的時(shí)間。

技術(shù)研究公司 Canalys 稱(chēng)，到去年年底，全球已安裝了 4000 多萬(wàn)臺(tái)智能音箱。根據(jù)目前的銷(xiāo)售情況，到今年年底這一數(shù)字將達(dá)到 1 億。

另一家研究機(jī)構(gòu) Ovum 稱(chēng)，到 2021 年全球智能音箱數(shù)量幾乎與人類(lèi)相當(dāng)，手機(jī)達(dá)到數(shù)量超過(guò)人類(lèi)總數(shù)的目標(biāo)用了大約 30 年，而智能音箱達(dá)到同一指標(biāo)用時(shí)將會(huì)減半。

從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)是一個(gè)痛苦的歷程。不管是早年的智能家居，還是現(xiàn)在的語(yǔ)音助手，都曾有不止一家廠(chǎng)子立下豪言壯語(yǔ)，說(shuō)我要做一個(gè)合作伙伴最多的，設(shè)備覆蓋最廣的，兼容性最強(qiáng)的，但大家撐死，也只能各自做到一部分。

所以市場(chǎng)自有市場(chǎng)的邏輯。當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者都不得不買(mǎi)到一個(gè)“半殘”的解決方案時(shí)，助手之間互相兼容是唯一的出路。市場(chǎng)自有他的辦法來(lái)解決問(wèn)題。

文｜航通社