文｜白 鴿

編｜王一粟

在釘釘推出DingTalk A1的5個(gè)月后，飛書也“殺”入了AI錄音設(shè)備的戰(zhàn)場(chǎng)。

1月19日，安克創(chuàng)新與飛書聯(lián)合做了一款A(yù)I錄音設(shè)備，即AI錄音豆，由安克創(chuàng)新做硬件，飛書則提供軟件和AI服務(wù)，產(chǎn)品售價(jià)899元。

事實(shí)上，自釘釘創(chuàng)始人陳航（花名）無招回歸釘釘以來，雙方的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，從產(chǎn)品功能迭代，到相互爭(zhēng)奪客戶，打得不可開交。

而現(xiàn)如今，雙方再次將競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，將協(xié)同辦公的競(jìng)爭(zhēng)維度，從軟件向硬件延伸。

同為協(xié)同辦公軟件賽道的領(lǐng)導(dǎo)者，選擇在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)中，“殺”入AI錄音設(shè)備賽道，釘釘和飛書兩種不同AI硬件產(chǎn)品背后，卻指向了同一個(gè)戰(zhàn)略意圖：

即將企業(yè)辦公中最原始、最普遍、也最容易被浪費(fèi)的“語音”，轉(zhuǎn)化為可沉淀、可檢索、可行動(dòng)的數(shù)字資產(chǎn)。

而這場(chǎng)看似圍繞“錄音設(shè)備”的AI硬件競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)則是飛書與釘釘在AI時(shí)代對(duì)“企業(yè)辦公入口”控制權(quán)的一次正面交鋒。

誰掌控了會(huì)議語音入口，誰就可能掌控整個(gè)企業(yè)辦公流的起點(diǎn)。一張小小的AI錄音設(shè)備，不只是工具，更是通往企業(yè)知識(shí)庫(kù)、任務(wù)系統(tǒng)、審批流程乃至ERP數(shù)據(jù)的“第一觸點(diǎn)”。

當(dāng)用戶習(xí)慣于用某家的硬件開啟會(huì)議、生成紀(jì)要、分配任務(wù)，其后續(xù)的協(xié)作行為便自然流向該平臺(tái)生態(tài)。而這，正是飛書與釘釘押注AI硬件背后的根本邏輯。

那么，從硬件參數(shù)，到軟件協(xié)同，釘釘和飛書的AI錄音設(shè)備到底有什么不同？飛書又將如何與釘釘在AI硬件上比拼？

硬件比拼，卡片VS豆子

整個(gè)字節(jié)系對(duì)于布局硬件賽道的態(tài)度，都顯得非常“克制”。豆包AI手機(jī)等硬件，更多都是以合作的形式，將硬件交給合作方，自己則提供軟件服務(wù)。

飛書此次涉足硬件賽道，也是同樣的做法。安克創(chuàng)新在去年9月，旗下智能影音品牌聲闊（Soundcore）在海外發(fā)布了AI錄音機(jī)Soundcore Work。

此次雙方合作的產(chǎn)品，可以看做是在國(guó)內(nèi)的版本。

兩款產(chǎn)品在外形上非常相似，都是區(qū)別于現(xiàn)階段主流AI錄音卡片形態(tài)，以豆子的形態(tài)為主，直徑約23毫米，重10克，搭載雙MEMS麥克風(fēng)陣列，支持5米范圍內(nèi)的有效收音。

可以看到，其主體設(shè)計(jì)非常小巧，能實(shí)現(xiàn)無感佩戴，用戶可以把它夾在衣領(lǐng)上、戴在脖頸處，也可通過磁吸貼片，吸附在手機(jī)、水杯等物品上。

相比較來說，釘釘A1的卡片設(shè)計(jì)，主要是通過磁吸貼合在手機(jī)背面，用戶可以隨時(shí)使用，也方便收納。

不過，體積大能夠容納更高容量的電池，將產(chǎn)品體積做小，自然也會(huì)犧牲電池的容量。

所以，可以看到，飛書AI錄音豆持續(xù)錄音時(shí)長(zhǎng)是8小時(shí)，配合充電倉(cāng)使用，續(xù)航能達(dá)到32小時(shí)，而釘釘A1的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)，則可以達(dá)到45個(gè)小時(shí)。同時(shí)，官方稱其有效拾音距離可達(dá)到8米。

存儲(chǔ)能力上，釘釘A1支持64GB本地存儲(chǔ)，而飛書AI錄音豆則可以支持8GB本地存儲(chǔ)。此外，在降噪、聲紋識(shí)別、多語種翻譯等功能上，飛書和釘釘兩者的產(chǎn)品之間區(qū)別都不是很大。

實(shí)際使用中，釘釘A1上有兩個(gè)物理按鍵，一個(gè)是錄音鍵，一個(gè)是語音鍵，按錄音鍵則開始錄音，再按一次，則錄音結(jié)束。

語音鍵則類似于喚醒Siri，當(dāng)用戶如果有什么問題，可以直接按著語音鍵進(jìn)行提問，A1則可以直接給予一些簡(jiǎn)單的回答。

飛書AI錄音豆整個(gè)產(chǎn)品上只有一個(gè)按鍵，用戶測(cè)評(píng)顯示，按一下震動(dòng)后，指示燈亮起，開始錄音，在按一下震動(dòng)后，指示燈滅，錄音結(jié)束。

事實(shí)上，對(duì)于飛書重度用戶來說，在使用飛書妙計(jì)錄音時(shí)，要先打開手機(jī)，打開飛書，再找到飛書妙計(jì)，點(diǎn)擊開始錄音，整個(gè)過程就比較繁瑣。

而使用飛書AI錄音豆，就只需要一步就可以開始錄音，整個(gè)體驗(yàn)非常便捷。

從基礎(chǔ)的參數(shù)上來看，釘釘A1的參數(shù)更優(yōu)越，而飛書AI錄音豆的參數(shù)在當(dāng)前AI錄音機(jī)市場(chǎng)中，屬于主流水平，既不算頂尖，也沒有明顯短板，但其核心優(yōu)勢(shì)則在于便捷、小巧，更容易攜帶。

整體來看，協(xié)同辦公市場(chǎng)中，釘釘率先進(jìn)入AI硬件賽道，其市場(chǎng)表現(xiàn)也證明了這款產(chǎn)品做對(duì)了。

據(jù)悉釘釘A1在十周年發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)首批1000臺(tái)售罄，隨后在渠道端持續(xù)售賣，官方披露已有數(shù)萬用戶。

A1的爆火，背后折射了企業(yè)和個(gè)人對(duì)語音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)，并沉淀為數(shù)據(jù)知識(shí)的迫切需求。有行業(yè)消息顯示，此次飛書聯(lián)合安克創(chuàng)新推出的AI錄音豆產(chǎn)品，也是基于市場(chǎng)需求所研發(fā)的產(chǎn)品。

不過，硬件只是收集前端語音數(shù)據(jù)的鉤子，想要真正將其沉淀為個(gè)人/企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，軟件協(xié)同的體驗(yàn)效果則更為重要。而這，無疑也是釘釘和飛書的主戰(zhàn)場(chǎng)。

硬件是鉤子，軟件才是深水區(qū)。

錄音硬件具備天然的“入口屬性”，不同于需要安裝部署的復(fù)雜系統(tǒng)，一張卡片或一顆“豆子”即可部署，且通常由個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)采購(gòu)，決策鏈短，易于快速滲透。

但傳統(tǒng)的錄音硬件產(chǎn)品，都需要將錄音導(dǎo)出，或在獨(dú)立的APP中進(jìn)行語音文字轉(zhuǎn)寫，最后才會(huì)被拉入到自己的工作流當(dāng)中，整體操作繁瑣且復(fù)雜。

而釘釘和飛書入局AI錄音硬件最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就在于其可以直接將錄音文件導(dǎo)入到工作流平臺(tái)中，并基于AI能力，能直接提取錄音內(nèi)容背后最核心的價(jià)值。

在兩款產(chǎn)品的宣傳中，最重點(diǎn)的就在于其能夠與自身生態(tài)深度打通，支持錄音自動(dòng)同步至飛書/釘釘知識(shí)庫(kù)，AI生成結(jié)構(gòu)化紀(jì)要，并支持以對(duì)話形式檢索歷史內(nèi)容。

那么，硬件的錄音文件怎么跟飛書和釘釘?shù)纳鷳B(tài)進(jìn)行協(xié)同？

首先，飛書平臺(tái)上有AI錄音豆的接口，錄音結(jié)束后，錄音文件會(huì)自動(dòng)同步到云端，同步完成后，飛書會(huì)自動(dòng)整理錄音信息，并生成智能會(huì)議紀(jì)要和逐字稿。

用過飛書妙計(jì)的用戶，都知道這是飛書的強(qiáng)項(xiàng)，其能夠完美區(qū)分不同說話的人，點(diǎn)擊不同人物時(shí)間線，就能對(duì)應(yīng)到相關(guān)文字上。

另外，當(dāng)后續(xù)需要對(duì)這段錄音進(jìn)行內(nèi)容回溯的時(shí)候，還可以通過知識(shí)問答直接進(jìn)行提問，比如這個(gè)客戶在產(chǎn)品上還有什么疑問等等，知識(shí)問答就可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行提煉總結(jié)并回答。

相比較來說，釘釘A1的重點(diǎn)，則在于將錄音轉(zhuǎn)化為可被執(zhí)行的任務(wù)節(jié)點(diǎn)。

比如銷售拜訪后，系統(tǒng)自動(dòng)提取客戶需求、痛點(diǎn)、解決方案、報(bào)價(jià)等關(guān)鍵信息，生成結(jié)構(gòu)化紀(jì)要；會(huì)議結(jié)束后，自動(dòng)區(qū)分說話人，提煉行動(dòng)項(xiàng)和決策要點(diǎn)，標(biāo)注責(zé)任人和截止時(shí)間；面試過程中，自動(dòng)記錄候選人的專業(yè)能力、溝通表達(dá)、潛在優(yōu)勢(shì)等，形成標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估報(bào)告。

釘釘A1的工作流，是錄音→待辦提取→任務(wù)執(zhí)行，形成完整釘釘行動(dòng)鏈條，錄音結(jié)果并不僅僅只是沉淀為一個(gè)文本，而是可以被對(duì)象化成待辦、寫入日程、填進(jìn)表格、被追蹤。

可以看到，在飛書做AI錄音豆的產(chǎn)品邏輯，更強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)沉淀。反觀釘釘，除了AI紀(jì)要和知識(shí)沉淀外，其關(guān)鍵是打通待辦、日程、AI表格，并支持協(xié)作。

事實(shí)，在AI錄音機(jī)市場(chǎng)中，不管是釘釘，還是飛書，相比于其他獨(dú)立廠商，所具備的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)，就是可以憑借頂尖AI大模型提供業(yè)界領(lǐng)先的轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率、語義理解和摘要能力，再通過深度集成，讓錄音內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)化為直接可用的“內(nèi)容”，并將其無縫流轉(zhuǎn)成為企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)。

與此同時(shí)，一旦用戶形成使用習(xí)慣，便會(huì)自然依賴其背后的軟件生態(tài)——從會(huì)議紀(jì)要跳轉(zhuǎn)到任務(wù)創(chuàng)建，從待辦事項(xiàng)關(guān)聯(lián)到審批流程，從知識(shí)問答鏈接到文檔庫(kù)。

飛書和釘釘，競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)

從軟件，到硬件，過去這一年，釘釘和飛書的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化階段。

開年第一槍，就是釘釘創(chuàng)始人陳航（花名 無招）回歸后，對(duì)釘釘進(jìn)行了大刀闊斧的改革，要用AI將釘釘重新做一遍，動(dòng)作可以說是非常激進(jìn)。

表格就是無招復(fù)出后率先推出的一款A(yù)I產(chǎn)品。6月，釘釘宣布多維表全面免費(fèi)，并新增了超過20個(gè)AI字段模板，7月8日，釘釘正式推出AI表格，劍指飛書的王牌產(chǎn)品多維表格。

第二天，飛書CEO謝欣就宣布：飛書的多維表格將登陸釘釘和企業(yè)微信，相當(dāng)于攻入對(duì)手腹地。“企業(yè)微信流程都已經(jīng)走完了，釘釘你們要抓緊啊。”飛書首席商業(yè)官林嬋現(xiàn)場(chǎng)喊話。

同時(shí)，飛書宣布多維表格月活用戶突破1000萬。要知道，無招離開釘釘?shù)?020年，飛書日活躍用戶不過200萬人，釘釘則憑借在線教育與遠(yuǎn)程辦公紅利沖上億級(jí)。

在產(chǎn)品之外，雙方也在客戶的爭(zhēng)奪上展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)公開資料顯示，伊芙麗、insta360、珀萊雅等零售品牌從釘釘遷移至飛書，名創(chuàng)優(yōu)品、公牛、泡泡瑪特等企業(yè)更是將后端管理系統(tǒng)全面切換至飛書，前端保留企業(yè)微信做CRM管理的兼容模式。同期，百世快遞、利爾達(dá)、微脈等企業(yè)則從飛書轉(zhuǎn)投釘釘陣營(yíng)。

雙方爭(zhēng)奪的核心，則源于企業(yè)需求的升級(jí)：成長(zhǎng)性企業(yè)不再滿足于打卡、會(huì)議等基礎(chǔ)功能，而是追求“辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度綁定”。

釘釘憑借Agent OS的行業(yè)Agent解決方案，吸引了制造、物流等重運(yùn)營(yíng)企業(yè)；飛書則以靈活的功能適配、個(gè)人效率提升工具，獲得零售、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)青睞，這種“行業(yè)適配”與“提效工具”的定位差異，決定了客戶流動(dòng)的方向。

可以看到，在無招離開釘釘?shù)倪@些年，飛書正迅速縮小與釘釘?shù)氖袌?chǎng)差距，并在諸多垂類行業(yè)中筑起核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

（釘釘創(chuàng)始人無招）

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)協(xié)同辦公平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)139億元，釘釘以38.6%的份額領(lǐng)跑，但活躍企業(yè)用戶增速已明顯下滑；而飛書憑借3億美元的年度訂閱收入，正快速縮小差距。

事實(shí)上，當(dāng)前整個(gè)協(xié)同辦公賽道的整體增速正逐漸放緩，不管是釘釘，還是飛書，都需要找到新的“鉤子”，才能夠真正促進(jìn)更多企業(yè)用戶的增長(zhǎng)。

那么，未來到底什么才是協(xié)同辦公的終局生態(tài)？

“辦公生態(tài)的終極形態(tài)，是軟件能力通過硬件無縫滲透到所有場(chǎng)景。”有行業(yè)分析師指出。飛書和釘釘，則都在通過AI錄音硬件，構(gòu)建“軟件+硬件”的生態(tài)閉環(huán)。

不過，這場(chǎng)AI錄音硬件大戰(zhàn)，只是開胃菜。

釘釘已亮出更大野心—DingTalk Real AI終端，這款類似NAS的設(shè)備搭載Agent OS，能部署在企業(yè)內(nèi)部，支持差旅比價(jià)、招聘篩選、輿情監(jiān)測(cè)等復(fù)雜任務(wù)，成為AI Agent的物理執(zhí)行載體。

這款產(chǎn)品可以理解為是一個(gè)企業(yè)級(jí)AI主機(jī)。很多人可能會(huì)有疑惑，為什么現(xiàn)階段云端模型這么強(qiáng)，企業(yè)還需要一臺(tái)主機(jī)？

對(duì)此，釘釘給出了極具企業(yè)視角的答案：該終端作為Agent OS的運(yùn)行環(huán)境，能讓AI安全訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、本地文件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持調(diào)用電腦、手機(jī)上的各類工具并進(jìn)入企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境分析真實(shí)數(shù)據(jù)。

這款產(chǎn)品，解決了企業(yè)AI落地的三大核心困擾，即突破僅靠API無法觸達(dá)本地、內(nèi)網(wǎng)及老舊軟件的執(zhí)行邊界，化解企業(yè)對(duì)AI操作行為、數(shù)據(jù)流向及責(zé)任歸屬的安全與合規(guī)顧慮，同時(shí)通過權(quán)限和審計(jì)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)AI操作工具的物理設(shè)備管控。

顯然，無招的目標(biāo)是讓AI走出手機(jī)和電腦，成為企業(yè)的“隱形員工”。

飛書雖然沒有公布后續(xù)硬件規(guī)劃，但行業(yè)消息顯示，字節(jié)跳動(dòng)正在與更多硬件廠商洽談合作，可能推出覆蓋會(huì)議、考勤、辦公終端的全場(chǎng)景硬件產(chǎn)品。

“飛書的優(yōu)勢(shì)在于AI算法和協(xié)同生態(tài)，未來可能會(huì)通過開放平臺(tái)模式，聯(lián)合更多硬件伙伴構(gòu)建生態(tài)。”分析師預(yù)測(cè)。

在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的競(jìng)賽中，飛書與釘釘，一個(gè)手握明星客戶與產(chǎn)品口碑，一個(gè)背靠阿里生態(tài)與政企資源，誰將最終掌舵企業(yè)AI辦公的龍舟？答案，或許就藏在下一場(chǎng)會(huì)議的錄音之中。

       原文標(biāo)題 : 飛書釘釘AI硬件爭(zhēng)奪戰(zhàn)：錄音背后的入口之爭(zhēng)